CODIMAG通过实施Ewon远程访问系统提高了生产率并降低了维护成本。该解决方案允许远程监控和故障排除，使客户和工程师都受益。
著名的标签印刷机供应商CODIMAG与我们分享了他们如何通过Ewon远程访问解决方案为其服务增加价值。
CODIMAG 总部位于法国邦杜夫勒，在过去的四十年里一直致力于开发世界上最好的标签印刷机。CODIMAG 将自己的 Aniflo 印刷技术与复杂的运动和自动化控制组件相结合，不仅在其祖国法国，而且在世界各地都拥有 400 多台机器，被公认为标签印刷业务的最先进的公司。
通过使用Ewon远程访问解决方案远程监控他们的机器，CODIMAG能够为客户提高生产力和正常运行时间，同时降低维护成本。
由于计划外的生产停机肯定会给机器制造商带来损失，因此在海外有效地保持机器性能对 CODIMAG 来说是一个真正的挑战。通常，客户需要尽快修复其闲置的机器。这导致高昂的紧急旅行费用，即使是短途旅行，也可能超过 4,000 美元。当工程师离开时，CODIMAG的新项目被推迟，新设计被推迟，因为在旅行中很难完成真正的工作。不仅他们的客户面临生产延迟，而且 CODIMAG 还努力提高工程师的敬业度，因为工程师被迫错过孩子的足球比赛、家庭聚会，有时还会错过假期。像 CODIMAG 这样拥有小团队的公司发现自己争先恐后地寻找新的合格专业人员，以防万一他们遇到现场问题。
CODIMAG 需要寻找一种解决方案，帮助他们提高客户的生产力和工程团队的效率。
CODIMAG于2011年开始在巴西安装一台机器上应用Ewon远程访问解决方案。
“由于与该项目相关的距离，我们决定通过将Ewon设备安装到我们印刷机的自动化侧，我们可以为客户提供更好、更具成本效益的服务。这使我们能够在不预订航班和前往南美的情况下了解媒体的所有问题。
客户的生产效率和设备正常运行时间得到了提升，我们也减少了出差服务的次数。
Benoit Demol，CODIMAG 首席执行官
远程访问现场设备一直是自动化专业人士的梦想。到目前为止，速度、连接可靠性和安全性方面的问题使这个梦想遥不可及，但Ewon的独特产品解决了这些问题。对所有流量使用互联网和完全安全的基于 SSL 的 VPN 隧道。通信过程中交换的信息通过 SSL（2048 位密钥）加密，仅允许经过身份验证的用户进行连接。Ewon的免费云服务Talk2m使用托管的、混合的、分层的网络安全方法来保护其设备和网络。但最重要的是，该系统可以保护客户的内部网络免受对其工业系统的恶意攻击。
应用Ewon对CODIMAG和客户来说都是一个双赢的局面。他们的客户获得了更高的生产力和更具成本效益的运营。当需要上门时，两者都受益于 CODIMAG 的预检修零件故障能力。
在巴西使用该系统的第一次体验给CODIMAG留下了深刻的印象，以至于他们决定为发送到现场的每台机器提供Ewon网关。“即使印刷机只有 200 公里（125 英里）远，它仍然可以提高客户的生产力，以便即时访问自动化控制，”Demol 解释道。
Ewon网关易于使用。大多数工程师可以在不到 20 分钟的时间内首次启动并运行系统。通过远程收集详细信息，CODIMAG 支持团队可以在几分钟内解决问题，而不是几天，而无需支付与旅行相关的费用。
当需要出差时，工程师在离开办公室之前就知道需要哪些零件进行维修。这一点消除了将零件空运到客户所在地所需的等待时间，从而缩短了行程。 最终结果是更快地恢复生产性服务，并减轻 CODIMAG 小型工程团队的负担。 当机器运行良好时，客户可以打印更多的标签，工程团队的分心也会减少。
