HMS产品的寿命

导入阶段从新产品上市时的“公开发布”开始。如果应用了可选的 Ramp-up 阶段，则该阶段将持续长达 6 个月。在此阶段，交货时间可能比标准交货时间长。

该产品正在批量生产中，并根据活动阶段的价目表积极推广和销售。在此阶段，HMS继续添加新的产品功能，通过错误修复和安全补丁主动维护和改进产品。

在产品进入成熟阶段之前，通过HMS销售渠道向客户发送有限通知。通常适用延长的交货时间，并且活动阶段价目表不再有效，可能会适用不同的单价。

在成熟阶段，HMS不会进行进一步的产品增强、文档记录、开发或一致性测试。如果HMS决定无论如何都需要错误修复或更新以确保正常运行，则此政策将例外。在响应时间可能更长的情况下，提供有限的技术支持。根据 CVSS 评分，仅考虑严重性高于 6.9 的高严重性安全问题。

如果替代产品已经发布或几年没有产品订单，则有限阶段是可选的。

不建议将处于“成熟”阶段的产品包含在新客户项目中。

在产品进入退出阶段之前，通过HMS销售渠道向客户发送退出通知。退出阶段至少持续 12 个月，之后产品将过时。交货时间可能很长，“最后一次购买”将安排为一次货。活动阶段价目表不再有效，可能适用不同的单价。

在退出阶段，HMS不会进行进一步的产品增强、文档、开发或一致性测试。如果HMS决定无论如何都需要更新以确保正常运行，则此政策将例外。在响应时间可能更长的情况下，提供有限的技术支持。根据 CVSS 评分，仅考虑严重性高于 8.9 的严重性安全问题。

从“上次购买”开始，根据可用库存，HMS可能会在保修退货（RMA）的情况下用替代产品替换产品。

不建议将处于退出阶段的产品包含在新客户项目中。

HMS在产品衰落后将不接受订单。

在此阶段，HMS不会进行进一步的产品增强、文档、开发、一致性测试、错误修复、安全补丁或产品退货（RMA）。

但是，在某些情况下，HMS愿意分配工程和制造资源，以提供有限数量的重新设计的向后兼容备件。这些项目由HMS单独报价，并由客户全额资助。HMS在产品过时后长达5年内提供这种可能性。

不保证技术支持和云服务的可用性。