使用Ewon Cosy，MAAC机械节省了50%的支持成本

MAAC是一家位于芝加哥的公司，专门生产热成型机械和其他配套产品。这些MAAC产品在世界各地使用，服务于许多领域，如航空航天领域、医疗汽车等。

MAAC公司很快发现，自动化控制技术是在机械领域取得成功的关键。技术服务总监 Leslie Adams 作为行业资深人士，在过去的 27 年里一直致力于使 MAAC 机器成为同类产品中的佼佼者。

他从一开始就是电子自动化的支持者，Ewon的工业网关现在是他最感兴趣的 。

极其有效的技术

根据Adams先生的说法，“Ewon VPN网关提供的通信简直令人难以置信。使用互联网连接，我们几乎可以连接到任何地方的机器。仅在过去几周内，我们就在卡尔加里、明尼苏达州、北卡罗来纳州和蒙特利尔与机器建立了安全的 VPN 连接。只要客户有互联网连接，我们就可以开始了。它消除了对任何特殊接口的需求。 

Ewon技术提供的安全VPN连接提供了IT安全标准的完全集成。Ewon独特的远程访问解决方案使MAAC能够像车间中的机器一样轻松灵活地连接到现场的机器。

远程访问使公司能够连接到他们的机器，就像他们在他们旁边一样，并可以访问 PLC、驱动器和 HMI 设备以及连接到机器子网的任何其他设备，包括 IP 摄像机。

信息的流动是实时传递的，可以帮助解决问题或为客户提供快速解决方案。

通过采用Ewon技术，我们不仅将支持成本降低了50-70%，还大幅减少了因等待技术人员上门服务而造成的机器停机时间。

Leslie Adams，MAAC Industry 技术服务总监

解决电话调制解调器延迟时间的方案

在安装Ewon网关之前，MAAC Machinery使用电话调制解调器连接到他们的机器。但这种结构有一个巨大的问题：延迟时间。“我记得当信息通过调制解调器连接返回时，试图监控机器时的挫败感。有一次，我们在澳大利亚使用一台机器，延迟长达 15 秒“，Adams 回忆道。

此外，MAAC已经能够大幅改善中国、印度、澳大利亚等重要发展中经济体的客户服务。

“Ewon VPN网关使我们的客户摆脱了在其制造设施中运行特殊电话线的成本。有了Ewon解决方案，我们可以灵活地使用当地最好的通信技术来维修我们的机器，无论是互联网、蜂窝还是其他任何技术。

节约成本

通过应用Ewon及其配套的Talk2m云服务，服务器通过客户位置和机器类型跟踪每台机器，并允许用户管理谁可以在任何一天访问哪台机器。远程维护可以快速有效地排除故障，对客户有效的支持成本产生积极影响。

Leslie评论说：“通过Ewon，我们消除了50-70%的支持成本，此外还大大减少了通常与等待服务技术人员相关的机器停机时间。在实地考察上浪费的旅行时间相当于一大笔钱。坐在机场，开车去客户安装意味着大量的非生产性时间。我们更希望我们的程序员花时间在新机器上或微调现有系统上。当这些人离开时，他们根本没有在做重要的事情。

“我一直在监控加利福尼亚的一台机器，它可能有问题。就在几个月前，我当然做不到这一点。我刚刚用Ewon节省了另一次维护之旅。