第 1 步 联系技术支持 在将疑似故障产品退回HMS之前，请联系技术支持，看看他们是否可以解决您的问题。如果技术支持无法解决您的问题，您的支持案例将被转移到产品退货 （RMA） 案例进行进一步调查。 联系支持人员
步骤 2 阅读产品保修和退货政策 HMS将免费解决由于材料、设计或制造缺陷而导致的交付产品中的缺陷。为了不对超出保修范围的维修或不必要的运输费用负责，请在进行下一步并退回您的产品之前仔细阅读我们的产品退货政策。 退货政策
步骤 3 填写 RMA 表格 如果技术支持无法解决问题，则需要在门户中填写 RMA 表单。RMA程序仅适用于HMS直接客户。如果您从我们的经销商处购买了产品，您需要联系经销商并遵循他们的产品退货程序。如果您出于商业原因（即与质量无关）或订购错误而想退货，请填写信用退货表。为了能够处理您的 RMA 案件，我们需要所有英文案件信息。如果您不会说英语，请联系您当地的销售代表寻求帮助。 RMA 门户 信用回报
